横浜元町・中華街で人気の美容院ラムデリカにご来店して下さったお客様の声、感想を掲載しています。（LR0618）

火曜日、第３水曜日
平日9：30～23：00土10：00～23：00、日、祝日10：00～19：00
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LR0618 様

30代男性 ★★★☆☆評価:3.0

LR0618

2回利用しました。
下記にその感想を記します。

全体的に接客対応について、常連と新規との間に差を感じました。
また、施術中もマスクの着用が求められますが、カットの最中にマスク内に切られた髪の毛が入り込んで苦しんでいるにもかかわらず、無視をする態度を取られて大変不愉快でした。
施術後の仕上がり自体は満足のいくものだった分、大変残念でした。

担当したスタッフからのコメントYUKA の詳細はこちら: 店長
YUKA; LR0618様この度は二回目のご来店をいただきありがとうございました。

せっかく二回目もご来店いただけたのにもかかわらず、LR0618様への配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。

マスクの件に関しまして、施術中は感染症対策のため、サロンからお配りしてるマスク着用をお願いしておりまして、毛がついたりご不快な場合は新しいものにおとりかえさせていただいたり、お顔をふくタオルもお渡ししております。
今後少しでも快適に過ごしていただけるように、お客様の施術中の状況に、より一層気を配って行きたいと思います。
大変恐縮ではありますが、こちらがもしも気付けていない場合などはお声かけいただけましたら幸いです。

ラムデリカで一番力を入れている技術面・ヘアスタイルでのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

LR0618様の貴重なご意見を真摯に受け止め、他のスタッフとも共有しサロン内で快適にお過ごしいただけるように改善していきたいと思いますので、LR0618様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ラムデリカYUKA